Уже вчера, 21 мая 2009 г., в первый же день выплат, я отвоевал для своего
доверителя весь вклад до копейки+проценты за апрель. Мой доверитель -
хрупкий скромный человечек, он стесняется скандалить в учреждениях. Вот он и
позвал меня в качестве дипломатически прессового танка. Кому нужен опыт по
"танкованию" финансовых баррикад - спрашивайте))) Итак, танковали:
компенсационная выплата вкладчику ЗАО "Поволжский немецкий банк".
Банк-клиент "Сбербанк". Немножко про тайны знаменитых очередей
"Сбербанка". Мне удалось побывать "за перегородкой" операционного зала, в
служебных помещениях. И вот что я вам доложу, дорогие друзья. Совершенно
определённо скажу за филиал "Сбербанка" по ул. Горького, 43 в
Саратове. ПЭВМ у них не обновлялись лет 7-8. UPS на многих машинах нет.
При любом скачке напряжения - весь филиал перезагружается и смотрит в
голубой экран, где проходит scan disc (check disc)))) Посетители,
естественно курят час на улице, очередь замирает. Принтер могут таскать с
места на место для распечатки документов, так как распечатать по сети они не
могут. Задачи и банковские приложения "крутятся" на клиентских машинах с
128-256 Мб, а древний сервер используется просто как свалка файлов. Чтобы
найти клиента в word-файле по ctrl-f, ЭВМ "Сбербанка" требуется от 20 до 40
минут!!! Во время поиска машина тупо виснет. Простой поиск. Распечатка
квиточка - ещё столько же времени. Вызвали IT-специалиста. И захотел я
на него гневно обрушиться, дармоеда и бездельника, да оказалось, что не
виноват он вовсе. Бродит по залам беспомощный, чешет репу. - Ты за весь
этот ужас отвечаешь? - спрашиваю у него. - Да, я. - Сколько в месяц
получаешь? - Десять. - Десять? Тогда сломай им тут всё, что осталось. -
Я не виноват...Начальство жлобское, не хочет нормальные компьютеры
покупать. Если это отделение будет работать так же как вчера, то 6000
вкладчиков до 21 августа 2009 года они не обслужат. Никак, просто физически
не успеют. Поэтому, дорогие друзья, когда вы видите по телевизору рекламу
"Сбербанка", то знайте - что "лучшие традиции банковского дела" для них
означает автоматизацию процесса на уровне позапрошлого века. Счёты и
арифмометр.